При возникновении неполадок с банкоматом во время списания или зачислениия денег не стоит паниковать, так как попавшие в банкомат средства никуда не денутся, рассказала эксперт Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина России Ольга Дайнеко.
«Сначала необходимо забрать чек об операции, если это невозможно – проверить справку об операции в мобильном банковском приложении, нужно запомнить время совершения банковской операции, адрес банкомата и его номер, сфотографировать экран банкомата, если на нем появилась информация об ошибке», — поделилась она в беседе с агентством «Прайм».
Дальше, по словам Дайнеко, надо, не отходя от банкомата, рассказать о ситуации по горячей линии или же обратиться к сотруднику банка. После этого клиенту необходимо посетить отделение банка, где была выдана карта, для подачи заявления на возврат средств.
Если же банк в этом откажет, то клиент имеет право обратиться в Центробанк.
Подпишитесь и получайте новости первыми Читайте также В МИД РФ рассказали об очередной лжи Турции | В мире Жители Донбасса взяли в окружение Надежду Савченко | В мире Кадры с места зверского убийства москвички за 2 недели до свадьбы 18+ | Криминал Савченко назвала "три шага" для возвращения Донбасса | В мире Преступную тайну Турции удалось раскрыть при помощи беспилотника РФ | В мире